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香港家書

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主持人:張鳳萍

《香港家書》
星期六 09:00-09:20 a.m.

透過書信形式,分析社會現象,細訴個人感受。



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18/05/2024

浸會大學人力資策略及發展研究中心副主任葉偉光——善用人力資源提升企業競爭力

Andrew,
您好,首先祝賀您榮升集團總裁一職。最近和您一起飲咖啡時,您提及到維持一個企業的競爭力十分困難,尤其是當人手不足時,很多業務策略及方案都未能有效地開展。我作為人力資源管理學科的老師,亦有不少體會。

最近大家經常在不同的渠道及媒體知悉香港政府不斷提出要提高香港的競爭力,這個目標不僅是一個願景,同時要實質行動方案去落實。從企業的角度看,要提升其競爭力當然要從所屬市場的規模、顧客行為及成熟程度、產品及服務價格,及其差異性等因素之外,人才資源這核心能力絕對不容忽視。 AI發展日趨成熟,人才資源尤其在決策方面更不可缺。故此,企業若要保持或提升其競爭力,善用其人才資源方為上策。 

有效的人才資源管理,不但可以幫助企業吸引、培養和保留優秀人才,進而提高企業的效率和競爭力。首先從人才資源的基本職能上探究,在人才招聘方面,建立一個良好僱主品牌及形象非常重要,尤其是對九十後及千禧世代而言,他們會權衡自己的價值觀與企業的價值觀,才決定是否為機構工作,年青人對環保意識比對上一代亦較為強烈。故此企業若要吸納人才,不僅要藉着政府提供的人才招聘計劃之外,同時亦要審視現行的人才資源管理政策,是否有效及多元化去吸引不同世代人才加入。很多企業有效地以不同優於法例的福利及彈性工作模式,如彈性工作時間及在家工作等吸引人才入職,但是這些模式可否確保他們繼續為企業効力,則仍需其他人才資源政策的配合,才能發揮效益。所以人才的激勵及保留政策對企業的挑戰在人才入職後才正式展開。
人才激勵及保留所涉及的相關政策頗為複雜,因其所包涵着企業的管理文化及價值觀,薪酬福利制訂、公平人才績效管理,以及人才培養和發展等環環相扣,方能達至有效的管理。

企業文化和價值觀對塑造企業形象,作為吸引及保留人才十分重要,文化及價值觀的建立,可以通過設立明確的核心價值觀、鼓勵員工跟從,營造積極向上的工作氛圍。此外,企業還可以通過組織各種文化活動、提供福利待遇和關懷員工的個人需求來加強組織文化的建設。通過塑造明確的組織文化和價值觀,企業可以有效地提高人力資源的價值,吸引並留住合適的人才。至於成效方面,實有賴企業內的決策者和管理者身體力行,方可達到預期的效果。

至於薪酬福利制訂方面,企業應以表現為本的薪酬政策,附以具彈性的福利安排,才能滿足不同世代人才的需要及保障,以及達成企業的業務策略及指標。在人才績效管理方面,企業應以提升人才的才能及發展為依歸,而非只注重其考績表現,皆因其表現會受其他因素影響,包括技能及工作意願等。企業須將重點放在協助員工發展其潛能,方可進一步提升工作表現。因此,很多跨國企業已經把重點放在此方面,而非其工作表現評級上。在人才培養及發展方面,企業必須要敏捷地回應,以確保其市場地位及業績得以持續地發展,在通過提供培訓、教育和發展計劃,在企業內孕育着學習文化,幫助員工不斷提升技能和知識,及增加員工的專業素質和能力,為企業打造一個高效而有競爭力的人力資源團隊。
至於培訓項目及相關活動推展,企業必須以人才為本並具彈性,及充分運用科技以支援及跟進其培訓進度及效益。企業在策劃人才資源政策時,務必確保相關政策法理情兼備及具公平性,包括分配公義、程序公義及人際公義,方可激勵及保留人才,達至善用人才,增強企業競爭力。

誠言,現今的新生代未必如七、八十後的人,願意長期為企業服務,如其能在任內發揮所長已經不錯了,及對企業有所交代。因此,企業須經常以不同的調研方式,去了解及收集人才的需要和建議,視他們為策略夥伴,而非只是經營成本的一部分,令到員工工作愉快,讓顧客也有愉快的體驗。

除了在人才資源基本職能的優化之外,很多國際知名企業,亦從其供應鏈及價值鏈進行架構重建,為企業創造最大的效益,此等行動包括企業流程改造,把附加值較低的流程、工序或職能取消或外判,把剩下的資源投放在更具效益的地方上,縮減企業規模,令架構更具操作性、彈性及策略性,專注在核心業務,與價值鏈內的其他業務夥伴緊密協作,共同提升夥伴的競爭力。以上提及的方案有賴人力資源部門參與,包括核心能力及技能建構、發展和培育、優化及保留,增強企業的持續競爭力。

希望以上的分享能給予您有所啟發。若果您想了解更多詳情,我十分樂意在下次飲咖啡時再與您詳談。

您的大學同學
Felix
2024年5月18日

18/05/2024 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)

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CATCHUP
03 - 05
2024
香港電台第一台
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生產力局數碼轉型部總經理陳仲文——香港在WEB3.0發展方面還有很大的進步空間

主持人:張鳳萍

各位對科技感興趣朋友你們好!

近日,創科界最多人討論的話題莫過於人工智能。但大家還記得一年前,最多人談論的科技話題是什麽? 就是元宇宙和NFT。其實以上幾種都是WEB3.0 的組成技術,而我們現在正處於由WEB2.0 進入WEB3.0 新時代的階段。

WEB3.0是指第三代互聯網。有第三代互聯網,自然有第一和第二代:WEB1.0是指互聯網的早期階段,主要是靜態網頁,只能展示文字、圖片等靜態內容,缺乏互動性及個性化的功能;WEB2.0是互聯網現在的階段,主要是基於互動及社交網絡,具有更多個性化及定制化功能,例如社交網絡、博客、電子商務平台等;對於WEB3.0的確實定義業界仍然未有一致的共識,但在大方向上業界都普遍認為WEB3.0有以下幾個基礎的概念:第一,去中心化 ;第二,人工智能;第三,就是3D虛擬空間。

簡單來說,大家可以想像過幾年之後上網毋須再使用平面裝置,而是通過AR/VR眼鏡,進入一個虛擬及同真實並存的空間。例如,網上購物,你毋須透過手機瀏覽貨品,而係一個虛擬超級市場,看見各式各樣的產品。而電腦亦會學懂用接近人類的方式處理資訊,利用日常語言與我們溝通。基於區塊鏈技術,每件貨品都是獨一無二,資訊透明公開,交易亦可以更加自動化,不需要再透過第三方機構(例如付款可以直接用數碼貨幣,而毋須通過銀行或信用咭公司處理)。

相對於其他國家,香港在WEB3.0發展方面還有很大的進步空間。香港作為全球金融中心和領先數碼城市,應該把握 WEB3.0帶來的機遇,加快發展相關產業,其實香港有多方面優勢可以成為全球WEB3.0發展的領頭羊:第一是地理優勢,香港位於亞洲中心地帶,是連接内地和海外市場的重要樞紐;第二是全球金融中心:香港是亞洲最重要的金融中心之一,擁有完善金融體系及資本市場,為發展提供充足資金支持和投資機會;第三是人才優勢:香港擁有豐富人才資源,包括技術人才、金融人才、法律人才等,為發展提供強而有力的支持。第四是完善的法律體系:香港擁有獨立法律體系和法治環境,保障了WEB3.0的合法性。最後是政府支持:香港特區政府一直致力推動創新及數字經濟發展,為WEB3.0發展提供政策及資源上的支持。香港特區政府去年底公布《香港虛擬資產發展政策宣言》,旨在吸引全球虛擬資產行業到港發展。今屆政府亦於最新一份財政預算案提到將撥款5千萬元加強推廣WEB3.0的發展。此外,數碼港 Web3社群快速擴張,繼今年 1 月成立「數碼港Web3 基地」,已有數十間相關企業落戶,反應熱烈,現時已匯聚過百間 Web3 企業及初創,涵蓋金融科技、智慧生活及數碼娛樂等等。

作為企業,又可以怎樣利用WEB3.0呢?

首先,香港作為亞太區甚至全球最重要的物流中心,將區塊鏈技術應用到供應鏈是最合適的場境。區塊鏈技術可以讓物流和供應鏈管理更加透明及高效率。透過區塊鏈,企業可以輕易追踪產品的運輸及交通情況,確保他們的來源和質量。

另外,我們還可以考慮使用智能合約技術來實現智能化交易和管理。例如,於保險、金融、房地產等領域,智能合約技術可以實現自動理賠、貸款、轉移產權等功能,提高效率和透明度,同時亦能夠降低風險和成本。

虛擬資產亦是WEB3.0生態圈的重要一環,數碼貨幣的出現可以說帶來很多優勢和機會,例如透過去除傳統支付方式中的中間機構,令數碼貨幣嘅交易速度可以更快、手續費更低,從而提高支付效率和用戶體驗。此外,數碼貨幣亦都可以支援跨境支付,從而提升國際貿易的方便程度。

除此以外,WEB3.0亦可以應用到工業。就如我們生產力局最近於全球規模最大的2023年日內瓦國際發明展獲得「金獎」項目,工業元宇宙技術。透過採用生產力局的專利技術,以先進工業4.0、人工智能及人機界面技術進行設計、製作、操作、培訓及優化,把實體及虛擬生產場景實時整合數據互聯互通,達到節省時間和降成本的效果,實現未來智能化工廠。

總括以言,WEB3.0將會成為推動香港數字經濟發展其中一個重要引擎。

為令本地企業更深入了解WEB3.0,生產力局自2021年起舉辦了一系列「WEB3.0培訓課程」,涵蓋幾大WEB3.0 重要元素,包括元宇宙、數碼資產、NFT、區塊鏈及AR、VR 和MR技術等。至今已有近六百位學員完成課程,而各課程均由行業及技術專家擔任導師,揉合理論、行業案例及實戰,令學員完成課程後可以實際應用到日常生活之中。

生產力局今年會推行一個有關WEB3.0的 「一般支援計劃」(GSP),旨在教育公眾有關WEB3.0生態系統和相關技術知識,包括沉浸式技術、區塊鏈和人工智慧等。活動會於2023年七月至九月舉行,當中包括免費座談會、工作坊,及參觀WEB3.0技術開發公司等。

此外,生產力局轄下的香港電腦保安事故協調中心(HKCERT)定時為本地企業及互聯網用戶提供資訊保安事故消息及支援服務;今年會為公眾特別是中小企解構WEB3.0所帶來的保安風險,加強這方面的公眾教育。

生產力局今年3月成立『工業元宇宙科技館Celesphere』進一步推廣和實現工業元宇宙應用,成就新型工業化發展。希望向業界展示元宇宙生產線方案,優化業務及生產流程,提升效率、降低成本,解決業界目前面對請人難、受時區和地域限制等痛點。

最後,生產力局將繼續加強『政產學研』合作,從技術、人才、資金各方面支援業界,推動及利用先進科技,如WEB3.0落地應用,目標為企業、為粵港澳大灣區提升生產力和競爭力。

我亦期望下一次可以透過元宇宙和大家分享WEB3.0,甚至WEB4.0的最新發展。

祝大家有一個愉快的周未。再見!

 

Alex

2023年5月6日

香港電台第一台

06/05/2023 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)