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香港家書

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GIST

主持人:張鳳萍

《香港家書》
星期六 09:00-09:20 a.m.

編導:張鳳萍
監製:林嘉瑜

透過書信形式,分析社會現象,細訴個人感受。



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22/01/2022

科大工商管理學院資深副院長、商業統計及營運學系講座教授 許佳龍——推廣電子支付 需要先了解市民消費習慣

*標題由編輯所加

張老師,您好:

久未問候,想你工作一切順利,身心康泰。最近,政府推出第三期消費券計劃,相信你也收到款項,開始用電子支付消費了。

關心金融科技和金融服務普及化的人都會留意「普惠金融」 (Financial inclusion)的發展趨勢。所謂普惠金融,是聯合國於2005年提出的金融服務概念,意指普羅大眾均有平等機會獲得負責任、可持續的金融服務。舉個例子,有電訊商於 2007年在非洲大陸推出一項行動支付服務,容許用戶經由一般手機發出短訊給收款人,對方就能夠收到付款,完成支付。這是一個很簡單但有效的應用,因為未能取得銀行戶口或支付服務的人,可以另闢蹊徑,用普通的手機透過網絡平台,便可以取得傳統金融行業提供的支付服務。

看到這個例子,似乎令人以為推廣流動支付輕而易舉,只要有一個手機和手機網絡提供服務、就可以很容易把流動支付普及化,尤其看到內地,電子支付幾乎已做到全民普及,於是反觀目前香港使用電子支付的情況,不期然產生疑惑,為什麼電支付在本港的發展迄今還是那麼「落後」?

最近,我們和本港一家大型零售集團做了一項研究,得到一些有趣的發現。據調研的分析結果顯示,有近三成交易仍然透過現金進行支付。誠然,用電子支付那麼簡單,既不用攜帶現金,也省卻了找續麻煩,為什麼香港人到日常大型零售店,仍然用現金支付?是香港的服務供應商沒有提供足夠的電子支付渠道?是電子支付應用程式的選項不多嗎?還是大眾使用電子支付缺乏誘因?

除了誘因,我們發現其餘的因素都未能成立,因為和我們合作做調研的零售集團,幾乎提供了在香港可以使用的所有電子支付選項,包括信用卡,八達通,和其他手機流動支付系統。

我們的研究也發現,不用電子支付的因素,與年齡、學歷和性別無關,其中一個有較大相關性的因素,是交易的銀碼。銀碼愈小,傾向用現金的人數比例愈高;銀碼愈大,使用現金支付的比例則慢慢減少。

這些發現仍未能圓滿解答我們的問題,因為電子支付的其中一個原意,就是為了方便小額的交易支付,如八達通本身,就有一個儲值上限。

用不用電子支付,按我們的初步推測,很大機會是和習慣有關。香港人很習慣帶現金、甚或對使用電子支付有一些憂慮,包括結算會不會出錯?用信用卡會不會超出信用限額或忘記付款而需要支付額外利息?林林總總,故而始終無法改變使用現金支付的習慣。

還有,香港人與外國人有一個不同的消費現象。外國人喜歡用信用卡,就算朋友間一起在餐廳用膳,各人都慣用信用卡支付,各自支付自己的部分,而餐廳亦十分接受「分單」,「各付各的費用」,但在香港,相信沒有商店或餐廳接受這種支付方式;而且不少香港人都有一個感覺,認為小額交易用信用卡支付並不受觀迎,令使用現金支付的習慣更形根深柢固。

今次政府推出電子消費券,對一些過去沒有使用電子支付的市民,學懂如何使用,無疑有一定作用,但即使下載了電子支付應用程式、懂得使用支付應用程式的人,未來仍然有機會傾向使用現金,很明顯,普惠金融概念在香港這場景並非只涉及提供服務這麼簡單。

那如何改變人們使用現金支付的習慣?我相信首先要了解市民用現金而不用電子支付的誘因是什麼。推廣電子支付,不是一個只需提供電子支付交易方便的課題,重點是要明白市民的生活習慣,了解他們採用消費支付方式的思慮和誘因,設計出一個包含方便性和經濟性的電子支付生態系統,從而慢慢扭轉市民傾向使用現金支付的習慣。

另一方面,只提供電子支付交易系統並不足夠,我們亦必須提高交易配套,如呼籲商戶鼓勵顧客用電子支付進行小額交易,及保障顧客用電子支付後遇上糾紛的權益,都可能是有效推動電子支付的方向。

張老師,希望你看完這封信後,對電子支付的普及有進一步認識,我們可以一起提升其好處及日常生活的應用。

 

祝好

 

佳龍

2022年1月

22/01/2022 - 足本 Full (HKT 09:10 - 09:25)

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2021 - 2022
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疫苗可預防疾病科學委員會主席,港大兒童及青少年科學系講座教授劉宇隆——冀農曆年前後 再多30萬70歲以上長者接種第一劑疫苗

主持人:張鳳萍

*標題由編輯所加

致2022年港大醫科畢業生:

轉眼間,又快到你們完成六年醫科課程的日子,在過去10個月的兒科課程中,和你們一起渡過香港應付新冠疫情的艱辛歲,月,感受良多。因為今年七月你們都會成為醫生,走在最前線,為市民服務,所以我過去10個月盡量使到你們實踐做醫生會做的事,以便學以致用。並且學會獨立評估瞬息萬變的資訊,向病人作適當輔導及推介。當然,我用新冠疫苗作為這種教學的切入點,為的是要訓練你們用正反兩方來思考問題,避免偏頗。新冠疫苗的資訊,變化萬千,尤其是變異病毒株的不斷出現,增加了學習的可能性,明白知識是天天更新,要不懈努力。 Omicron在過去兩個月席捲全世界,更是學習的良機。

你們可記得,我將你們每組學生分為正反兩邊,然後辯論以下三個關於新冠疫苗的問題。第一是打還是不打新冠疫苗,第二是打復必泰還是科興,第三是打還是不打加強劑。當然辯論前,我已電郵給你們一些基本資料,包括我向不同醫學組織及學校老師家長的講解錄音,當然你們亦學會自己上網找查最新的訊息。

在辯論的過程,你們學到所有事情都要看正反的意見,學會明白、體諒與你持相反意見的人。就好像為何這麼多人,尤其是70/80歲的長者不願意接種疫苗,我們要明白他們的憂慮、困難,幫助他們克服障礙。不願意接種疫苗的原因眾多,有的擔心副作用,有的又認為自己上了年紀,百病纏身,機乎不外出,不打也罷; 但最近Omicron在社區傳播得很厲害,還感染到長者年幼的孫子女,需要入住醫院,似乎又啟動不少長者去接種疫苗的動力。

至於接種哪一種疫苗,你們亦明白全世界甚少地方如香港,可任由市民選擇接種哪一種疫苗。在辯論過程中,你們明白復必泰及科興疫苗都通過世衛批核,兩種疫苗皆有其好處及不足之處,復必泰能引發較高的抗體濃度,但亦因而有較多不良反應,包括心肌炎,尤其是青少年男生,在接種第二針有較高發生機會,所以打針後需要休息,不能運動一周。相反科興引發的抗體濃度較低,但亦因此有較少不良反應,更是完全沒有心肌炎的風險。你們要學懂向市民耐心解說,讓他們自由選擇接種哪一種疫苗。尤其在Omicron主宰的時代,耐心解說疫苗的主要功能為預防重症及死亡,最終接種哪一種疫苗都不能有效預防感染Omicron,但兩種疫苗都可以引發T細胞反應,大大減少重症及死亡。所以主要的訊息是,未接種的市民應盡早預約接種,不論哪一種都可,尤其還有五十多萬位七十歲以上的長者仍未接種第一針,如不幸感染,引發重症及死亡的機會比已接種的長者,不論多十幾二十倍。我希望在農曆年前後,再有30萬至70歲以上長者能接種第一針,以應對Omicron在社區未來幾個星期大規模傳播的風險。

至於加強劑,在辯論中,你們都明白基本完成接種,復必泰是兩針,科興是三針,因科興引發的抗體濃度比較低,所以三針後才算完成基本接種。故加強劑應作為第幾針,仍視乎邊隻疫苗。當在Omicron的出現,已使到大家明白不論打加強劑與否,最後仍會感染Omicron,即使已接種兩針或三針復必泰或科興都會受感染,所以我們應向市民耐心解說打針是為了預防重症及死亡,我們不可能永續使用加強劑去防止感染,因接種了第三針復必泰防止感染Omicron的抗體,在兩三個月已經降低至不能防止感染。所以社會要學曉聚焦預防重症死亡才是走出大流行的方向,與病毒共存的大前提是提高疫苗接種率至全民,從而將新冠肺炎由原先兩個百分點的死亡率,減低到千分之一以下,這樣才不會壓垮醫療系統,社會及經濟活動才有機會復常。香港便具備新冠肺炎由大流行轉為風土病的條件。

最後我要提醒大家,今天非洲有八成以上的人仍未接種第一針,因此地球村並不會步出大流行。不久的未來,非洲將出現另一款變種新冠病毒,可能不但比Omicron更具傳染力,還更高致病性;Omicron是上天給我們一個結束大流行的機會,這機會轉眼即過,因此我們一定要幫助非洲的兄弟姊妹盡快打針,我們不應計劃接種第四針,每日食三餐已是足夠,應讓非洲的人食第一、二餐。同學們,互勉之。

劉宇隆

2022年1月15日

香港電台第一台

15/01/2022 - 足本 Full (HKT 09:10 - 09:25)

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