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17/05/2025

香港恒生大學商學院市場學系高級講師殷暉——發展IP經濟帶動消費

各位即將離開校園的畢業生:

你們好!

不知你們是否留意,上月 Chiikawa 在香港某商場舉辦的快閃店,吸引了大量粉絲通宵排隊。開幕當日,甚至有工作人員要求未能回答 Chiikawa 相關問題的人離開,以確保排隊的顧客是真正的粉絲。雖然這個做法顯得有些「趕客」,但期間限定店依然天天爆滿,許多商品更是在開店首日就被一掃而空。這一現象,反映了一個重要的經濟趨勢——IP產業的巨大潛力。所謂IP,是Intellectual Property的縮寫,在本文解作為知識產權或動漫角色的意思。

或許你們也注意到,身邊許多朋友的背包上掛著 Labubu、Crybaby、飛天小女警等小公仔。這些漫畫角色在年輕人之間大受歡迎,成為了一種身份的標籤。而事實上,這種現象並非新鮮事。在我讀中學的年代,男生迷戀高達,女生則喜歡叮噹(現稱為多啦A夢)或小甜甜,大家都願意將辛辛苦苦存起來的零用錢花在模型、公仔或文具上。其實,二次元經濟並不是全新的產物,而是一種隨時代演變的消費模式。

所謂二次元經濟,簡單來說,就是以ACG(動畫、卡通、遊戲)為核心,基於內容IP衍生出大量周邊商品,例如徽章、掛件、公仔、卡片、痛包等。這一產業在中國內地發展迅速。據統計,到明年,中國的二次元用戶將超過5.2億,市場規模將突破人民幣3000億元。更重要的是,這個市場在過去幾年保持雙位數增長,絕非曇花一現的熱潮流。許多粉絲為了支持自己喜歡的角色或故事,會購買大量周邊商品,甚至參加各類線下活動。在香港,我也很欣慰,特區政府在最新一份財政預算案亦有預留資源,支持文化和知識產權創造者和生產者,推動超過30個文化IP項目。

作為大學老師,我希望年輕人能好好把握這個黃金機會,因為香港當前的經濟復甦步伐未如理想,許多行業缺乏增長動力,能為畢業生提供的機會可能也不如疫情前。以零售業為例,儘管訪港旅客數量逐步回升,但零售業銷售額仍然低迷,已連續12個月下跌。在我的課堂中,我經常掛在嘴邊的口頭禪是「變則通,不變則窮」,過去20年,香港的零售業可以說是「點石成金」,業主和零售品牌幾乎沒有什麼改變過做生意的思路。但如今,年輕消費者已不再一味依賴商場購物。他們的心態一半是這樣的:「如果網上能買到需要的產品,為什麼還要出門?」

然而,「有危則有機」。正因為市場與消費模式的改變,我認為,二次元產業的興起為你們這一代年輕人帶來了一個黃金機遇。作為新世代的你們,正是最了解這個市場需求的一群員工。如果我是商場或零售品牌的老闆,我一定會希望通過你們多了解新世代消費者的購買習慣,例如他們在二次元產業的消費力是否有變化?如何設計零售體驗才能吸引他們「為愛買單」?這種現象,有學者稱之為「情緒經濟」,即消費者願意為了支持自己喜歡的品牌、角色或故事而進行消費。

除了零售層面,ACG產業鏈中最具價值的無疑是IP。擁有一個受歡迎的IP,就相當於擁有了一個持續不斷的收入來源。其實,香港曾經擁有許多極具影響力的本地IP,例如陪伴我成長的《老夫子》,九十年代風靡一時的《麥兜》和《風雲》,或者廣受歡迎的 B.Duck。這些IP都蘊藏著巨大的潛力。更重要的是,香港在國家「十四五」規劃中被寄予厚望,將積極融入粵港澳大灣區這個擁有超過8000萬廣東話使用者的龐大市場。這為本地IP的發展提供了得天獨厚的條件。

如果你不擅長插畫創作,也毋需灰心,市場上仍然有其他途徑可以參與二次元經濟。例如內地的泡泡瑪特(Pop Mart),就是一個成功的案例。他們從香港設計師龍家昇手中買斷了 Labubu 系列,並通過盲盒營銷和明星效應的推廣策略,成功實現了巨額利潤。僅在去年,Labubu 這個IP就為泡泡瑪特帶來了超過人民幣30億元的收入。這個例子證明,只要選對方向,二次元產業就能創造驚人的價值。

在如此巨大的經濟效益背景下,二次元產業帶來的就業和創業機會自然大幅增加。但前提是,機會永遠是留給有準備的人。為此,我提出三點建議,希望能幫助你們更好地把握這一機遇:

1.     尋找熱門IP進行合作:我們可以在內地或海外尋找一些熱門IP,與其進行短期合作,快速切入市場。

2.     培育本地原創IP:發展具有香港本土文化特色的角色與故事,打造屬於我們自己的品牌。

3.     投資及商業化開發:從投資角度出發,尋找潛力的IP,通過收購和商業化運作,創造更多價值。

二次元產業說到底是一門生意,要成功,關鍵在於你們如何裝備自己。即使機會擺在眼前,如果不懂得應用相關技能,也很難抓住它。

那麼,你們需要學習什麼?首先,你要掌握數字營銷策略,因為再好的IP也需要通過營銷手段吸引消費者。其次,你要懂得數據分析,利用有限的推廣預算制定最有效的品牌策略。

此外,消費者心理學同樣重要,這能幫助你與產品開發團隊合作,設計出真正打動消費者的產品。再者,二次元產業高度依賴知識產權管理,你需要具備與內地或海外IP擁有者談判合作的能力。

最後,活動策劃與體驗經濟亦不可或缺,打造讓消費者願意「出街」的理由,為粉絲提供沉浸式互動體驗,甚至建立有情感價值的社群。

二次元經濟是一個充滿可能性的產業,而香港的未來,就掌握在你們手中。我希望你們勇敢追夢,為自己的未來,為香港的經濟,創造更多可能性!

香港恒生大學商學院市場學系高級講師

殷暉

2025年5月17日

17/05/2025 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)

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城市大學社會及行為科學系副教授 關志健——固本培元 推動傷健職場共融

黃老闆您好:

謝謝你們早前撥冗出席我們舉辦的 DEI@WORK 共融在職場培訓活動!我留意到您與同事們十分投入參與「真人圖書館」的交流環節,而其中一位同事更提到:「沒想到殘疾人士也可以如此思考敏捷、活潑精靈!」
在剛剛過去的巴黎殘疾人奧運會上,香港代表隊奪得3金4銀1銅的佳績。當中令我印象深刻的是,患有肌肉萎縮症的運動員何宛淇在混合雙人賽中奪金時說過的一句話:「只要相信,是沒有不可能的。」無論獲獎與否,運動員們都展現出堅毅的鬥志和不屈不撓的精神。
其實,殘疾人士的舞台不僅僅是四年一度的殘奧會,他們當然也可以在職場的舞台中發揮所長。可惜的是,許多僱主、員工常常都低估了殘疾人士的能力。當提到「殘疾人士」,很多老闆就會聯想起「他們需要被照顧」;即使相信殘疾人士能夠工作,也會誤以為他們只能留在庇護工場。香港勞動人口不足,一些公司需要聘用外勞,不過礙於種種的不理解,他們的腦海裡從未有一絲聘用殘疾人士的念頭。
針對這個現象,我與八間社福機構聯手推動 DEI@WORK(共融在職場) 運動。剛開始時,不少朋友問:「你經常提到DEI@WORK,但到底它是甚麼呢?」DEI 其實是Diversity(多元)、Equity(公平)及 Inclusion(共融)三個詞彙的縮寫;而DEI@WORK K(共融在職場)運動則是將 DEI 概念應用於職場,主張企業在工作場所中實踐「多元共融」,協助殘疾人士融入職場。
通常,我們會理所當然地期望員工能夠適應種種工作環境的要求。然而,每個人的背景及需要都不盡相同——如果我們的工作崗位及設備僅為多數人或所謂「主流」的需要而設計,那些與「主流」有所不同的群體便可能會被社會忽略。以殘疾人士為例,若主流社會對他們的狀況和需要缺乏了解,便會不自覺地將他們排斥在職場之外。這種情況不僅會讓殘疾朋友失去機會,還將浪費社會上寶貴的人才資源。
隨著融合教育的推動,殘疾人士接受教育的機會大幅增加。2023/24年度,喺各大專院校就讀嘅學生中,有4,190名係殘疾學生,較五年前嘅2,289名增加八成。 同樣地,隨著輔助科技的發展,有越來越多的工具能幫助殘疾人士克服障礙,例如:現在有公司研發出「字幕眼鏡」,可以將聽到的聲音即時轉成文字,顯示在鏡片上,讓聽障人士能「看到」別人說什麼,從而克服溝通障礙;網上會議平台也使行動不便的人士可以在家工作,以及進行工作會議。
當今社會對ESG的重視程度不斷提高,職場共融及殘疾人士就業等議題也日漸受到關注。ESG 包括「環境」、「社會」及「管治」三大範疇,企業往往在「E」與「G」方面做得很棒,但對其中的 「S」,即「社會」部分,似乎總是缺乏具體行動——可以大膽地說,在推動殘疾人士就業方面,香港仍然停留於「口號階段」。不少企業主要通過捐贈或組織企業義工來關懷弱勢群體,但鮮有有實質行動推動殘疾人士共融就業。
即使企業管理層願意聘用殘疾人士,若缺乏配套,其實都並不足以真正實踐傷健共融。許多企業內的主管和同事,普遍對殘疾的分類未必了解,更遑論懂得如何與殘障人士溝通和相處。由於缺乏足夠的認識,許多主管自然會對在聘用殘疾人士方面裹足不前,生怕遭到前線同事反對。因此,即使有僱主真的想踏出一步聘用殘疾人士,往往也無從入手。
那麼,如何才能在職場上達到真正的傷健共融呢?首先,我們需要為公司全體員工提供培訓,讓他們對殘疾人士的需要及特性建立基本的認識,澄清常見的偏見。這樣可以避免因同事了解不足而造成的恐懼和誤解。另外,管理層亦應制定明確的傷健共融政策,將共融制度化,從招聘程序開始確保公平對待每一位求職者。制度化的好處在於,即使有心推動共融的同事離職,整體的共融措施仍能持續推行,不會受到阻礙。最後,企業亦可邀請合適的社會福利機構提供專業支援,讓企業進一步了解殘疾人士的需要和相關的資源。透過這些方法,更可能使企業逐步建立傷健共融的工作環境。
我的團隊曾走訪不同的學院,與學生們分享如何與殘疾人士建立良好互動的實用技巧。在一次活動中,有商學院的學生在聽過我們的講解之後,直截了當地問了我們一個問題:「與其要多花功夫學習,何不索性聘請『正常人』呢?」年輕人不虛偽,如此直率的提問,反而值得欣賞。這跟很多公司主管取易不取難的心態相似。
但其實,學習和殘疾人士相處,並不是複雜的一件事,不會額外花員工太多的時間與精力。您看,現在不少企業主管都開始學習與「00後」出生的員工合作共事之道,希望能有效地跟新一代合作,善用年輕人的創意。同樣地,當企業只要願意踏出一步,嘗試掌握與殘疾人士共事的法門,便能擁有更廣闊的人才庫,讓人才有機會發揮自己的潛力。
我曾經與一家大型餐飲集團合作推行一個共融就業計劃,安排一群殘疾人士到該集團旗下多家餐廳工作。那次的合作過程非常愉快,還成功安排許多殘疾人士就業。當我們與集團主管會面、正想開口道謝之際,他們已經急不及待地向我們表達感謝,認為這些新員工有效地緩解了餐廳人手緊絀的情況。這豈不正是「創造共享價值」嗎?
要改變根深蒂固的觀念,教育是必不可少的一環。我們並不怪責企業對殘疾人士的認識不足:畢竟許多僱主和員工其實從未接受過相關的培訓。不過水滴石穿,透過各方共同努力推動共融的理念,終有一天能為社會帶來改變——「只要相信,是沒有不可能的」。
關志健
2024年9月14日

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14/09/2024 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)