保监局Brian和Cindy调查怀疑保险代理挪用客户保费一案，逐渐培养出工作上的默契，终令违规代理承担责任。原来他们的缘份非始于此……

保监局Cindy怀疑有无牌中介人诱骗年轻人购买保单，主动向上司 Brian建议自己以「卧底」方式进行调查。此案成功搜证之时，另一边厢却有其他求助人声称被骗……

李女士转换新保单后惊觉自己的疾病不受保障，保监局Brian与Cindy揭发其保险代理诱导客户转保，损害客户利益。二人在调查时合作无间，但对「信任」的看法却出现分歧。

工场老板因保单条款争拗而投诉其保险经纪，保监局法规执行部高级经理Brian伙同新下属Cindy调查时发现保险经纪未尽其职，从中探讨何谓「真相」。