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香港家書

簡介

GIST

Presenter:張鳳萍

《香港家書》
星期六 09:00-09:20 a.m.

透過書信形式,分析社會現象,細訴個人感受。



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18/05/2024

浸會大學人力資策略及發展研究中心副主任葉偉光——善用人力資源提升企業競爭力

Andrew,
您好,首先祝賀您榮升集團總裁一職。最近和您一起飲咖啡時,您提及到維持一個企業的競爭力十分困難,尤其是當人手不足時,很多業務策略及方案都未能有效地開展。我作為人力資源管理學科的老師,亦有不少體會。

最近大家經常在不同的渠道及媒體知悉香港政府不斷提出要提高香港的競爭力,這個目標不僅是一個願景,同時要實質行動方案去落實。從企業的角度看,要提升其競爭力當然要從所屬市場的規模、顧客行為及成熟程度、產品及服務價格,及其差異性等因素之外,人才資源這核心能力絕對不容忽視。 AI發展日趨成熟,人才資源尤其在決策方面更不可缺。故此,企業若要保持或提升其競爭力,善用其人才資源方為上策。 

有效的人才資源管理,不但可以幫助企業吸引、培養和保留優秀人才,進而提高企業的效率和競爭力。首先從人才資源的基本職能上探究,在人才招聘方面,建立一個良好僱主品牌及形象非常重要,尤其是對九十後及千禧世代而言,他們會權衡自己的價值觀與企業的價值觀,才決定是否為機構工作,年青人對環保意識比對上一代亦較為強烈。故此企業若要吸納人才,不僅要藉着政府提供的人才招聘計劃之外,同時亦要審視現行的人才資源管理政策,是否有效及多元化去吸引不同世代人才加入。很多企業有效地以不同優於法例的福利及彈性工作模式,如彈性工作時間及在家工作等吸引人才入職,但是這些模式可否確保他們繼續為企業効力,則仍需其他人才資源政策的配合,才能發揮效益。所以人才的激勵及保留政策對企業的挑戰在人才入職後才正式展開。
人才激勵及保留所涉及的相關政策頗為複雜,因其所包涵着企業的管理文化及價值觀,薪酬福利制訂、公平人才績效管理,以及人才培養和發展等環環相扣,方能達至有效的管理。

企業文化和價值觀對塑造企業形象,作為吸引及保留人才十分重要,文化及價值觀的建立,可以通過設立明確的核心價值觀、鼓勵員工跟從,營造積極向上的工作氛圍。此外,企業還可以通過組織各種文化活動、提供福利待遇和關懷員工的個人需求來加強組織文化的建設。通過塑造明確的組織文化和價值觀,企業可以有效地提高人力資源的價值,吸引並留住合適的人才。至於成效方面,實有賴企業內的決策者和管理者身體力行,方可達到預期的效果。

至於薪酬福利制訂方面,企業應以表現為本的薪酬政策,附以具彈性的福利安排,才能滿足不同世代人才的需要及保障,以及達成企業的業務策略及指標。在人才績效管理方面,企業應以提升人才的才能及發展為依歸,而非只注重其考績表現,皆因其表現會受其他因素影響,包括技能及工作意願等。企業須將重點放在協助員工發展其潛能,方可進一步提升工作表現。因此,很多跨國企業已經把重點放在此方面,而非其工作表現評級上。在人才培養及發展方面,企業必須要敏捷地回應,以確保其市場地位及業績得以持續地發展,在通過提供培訓、教育和發展計劃,在企業內孕育着學習文化,幫助員工不斷提升技能和知識,及增加員工的專業素質和能力,為企業打造一個高效而有競爭力的人力資源團隊。
至於培訓項目及相關活動推展,企業必須以人才為本並具彈性,及充分運用科技以支援及跟進其培訓進度及效益。企業在策劃人才資源政策時,務必確保相關政策法理情兼備及具公平性,包括分配公義、程序公義及人際公義,方可激勵及保留人才,達至善用人才,增強企業競爭力。

誠言,現今的新生代未必如七、八十後的人,願意長期為企業服務,如其能在任內發揮所長已經不錯了,及對企業有所交代。因此,企業須經常以不同的調研方式,去了解及收集人才的需要和建議,視他們為策略夥伴,而非只是經營成本的一部分,令到員工工作愉快,讓顧客也有愉快的體驗。

除了在人才資源基本職能的優化之外,很多國際知名企業,亦從其供應鏈及價值鏈進行架構重建,為企業創造最大的效益,此等行動包括企業流程改造,把附加值較低的流程、工序或職能取消或外判,把剩下的資源投放在更具效益的地方上,縮減企業規模,令架構更具操作性、彈性及策略性,專注在核心業務,與價值鏈內的其他業務夥伴緊密協作,共同提升夥伴的競爭力。以上提及的方案有賴人力資源部門參與,包括核心能力及技能建構、發展和培育、優化及保留,增強企業的持續競爭力。

希望以上的分享能給予您有所啟發。若果您想了解更多詳情,我十分樂意在下次飲咖啡時再與您詳談。

您的大學同學
Felix
2024年5月18日

18/05/2024 - 足本 Full (HKT 09:10 - 09:25)

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香港付貨人委員會主席林宣武——海運形勢嚴峻 政府須增撥資源

Presenter:張鳳萍

*標題由編輯所加

致我親愛的同業友好:

2023年對我們這些從事「貿易-物流-生產(Trade- Logistics-Manufacturing (TLM)」的從業者來說,是一個迷惘的一年。原來憧憬著疫後快速復常,面對的卻是全球經濟疲弱、利息高企、通脹加劇、供應鏈調整、地緣政治緊張、局部戰爭爆發,再加上重要經濟體政府大選在即,ESG 新規例實施等等,前景變得複雜和不明朗。影響香港行業競爭力的幾個重大問題,包括:土地短缺、人手不足、經濟結構單一、產業極待更新等等也有待解決。

面對種種挑戰,我仍然充滿信心,相信業界和政府共同努力,我們會創出更美好的未來!

隨著機場三跑計劃落成使用,及航空運力的逐漸恢復,香港國際機場在 2023 年仍會佔全球貨運量最高機場的首位。香港航空運力可在2024年全面回復至疫情前水平,預計我們處理的空運貨量,也會有所增加。雖然内地在 2024年1月開始放寬電池及帶電貨空運上的限制,這些可能帶來一些影響,但隨著香港機場的新基建落成、創新措施和政策,我們仍可佔據領先地位。

和空運相比,海運表現便有點不如人意了。由於產業調整、轉移、本地操作成本較高和鄰近港口的競爭,到2023年11月為止,香港港口貨櫃吞吐量比去年同期下跌了百分之十三。下跌之勢雖然在最後兩個月有所放緩,但香港港口跌出全球吞叶量十大港口排名榜外,可能已成定局了。

特區政府經過和業界深度諮詢後,在2023年最後一季分別發表了「現代物流發展行動綱領」,吸納了推動行業的數碼化,及「海運及港口發展策略行動綱領」,揭示了未來政府對策略的方向和重點。

「現代物流發展行動綱領」確立了推動行業數碼化、數據聯通、建立現代化行業形象、建設多功能物流園、推動「環境保護、社會責任及企業治理(ESG)」、開拓大灣區及國際商機,以及拓展跨界別合作等目標。我對這些重大發展方向認同之餘,也特別希望有政策和措施,幫助港企加大參與電商貿易,這也有助香港建設為現代物流樞紐。

在發展海運及港口方面,確實香港可以供應航運所需的清潔綠色能源,是十分重要。這有助船公司繼續使用香港作為樞紐。數據化及智慧化亦是行業大勢所趨。我對「海運及港口發展策略行動綱領」內,政府提出的建構智慧港口,以及涵蓋海、空運的貨運平台表示讚成和支持,但建立這些平台和令它們有效運作是需要政府和業界共同合作的,行動綱領也提出要吸引更多貨船,航運企業來港,擴大海事人才,加強與大灣區及其他港口協調等,這些都是十分重要的措施。

我就發展海運而言,我強調政府必須增撥資源,強化海運港口局,現時形勢險峻,要達到的目標很多,必須加大資源和力度推展。

此外,政府和業界也不能放棄維持香港的貨量,沒有足夠的貨量和業務支撐,專業服務的基礎並不穩固,這也是我們必須重視的問題。

「貿易-物流-生產(TLM)」是一體的,有關發展應要總體來考慮。在幫助香港生產及貿易企業面對全球供應鍵調整,及地緣政治等因素,政府提供了包括「BUD」和「中小企市場推廣基金」:在協助企業提高科技研發的使用,特區政府有大量的支援計劃,例如:「科技券」、「創新及科技基金」、「再工業化援助基金」等等。物流企業也可以利用「第三方物流服務供應商資助先導計劃」、「智慧及綠色物流專業培訓計劃」和「物流推廣資助計劃」等等的基金,提高競爭力和營運效益。企業如果可以妥善及充分利用這些基金,面對未來的困難和挑戰,特別是企業升級轉型,應該有很大的裨益。

開拓新市場也應該是未來業務的重點,我們當然不會放棄傳統的歐美市場,但內地及其他新興市場,可能是未來增長的重點。香港政府的駐外經貿辦和香港貿發局實在是任重道遠。

此外,吸引外商投資香港,加強我們香港作為超級聯繫人的角色也十分重要。用好「共同投資基金」、充分發揮「投資推廣處」和「引進重點企業辦公室」功能也是十分迫切的施政重點。

新型工業和高科技微型生產,在香港有很大的成長土壤,這應該是在工業4.0下,香港一個可以實現的高增長點,我希望政府和業界都可以關注這方面的發展,並加以大力的援助,讓我們共同加倍努力吧。

2024 年已來臨,我順祝各位同業馬到功成,香港亦百尺竿頭,更進一步!

林宣武

2024年1月13日

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13/01/2024 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)