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香港家書

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GIST

《香港家書》
星期六 09:00-09:20 a.m.

透過書信形式,分析社會現象,細訴個人感受。



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18/05/2024

浸會大學人力資策略及發展研究中心副主任葉偉光——善用人力資源提升企業競爭力

Andrew,
您好,首先祝賀您榮升集團總裁一職。最近和您一起飲咖啡時,您提及到維持一個企業的競爭力十分困難,尤其是當人手不足時,很多業務策略及方案都未能有效地開展。我作為人力資源管理學科的老師,亦有不少體會。

最近大家經常在不同的渠道及媒體知悉香港政府不斷提出要提高香港的競爭力,這個目標不僅是一個願景,同時要實質行動方案去落實。從企業的角度看,要提升其競爭力當然要從所屬市場的規模、顧客行為及成熟程度、產品及服務價格,及其差異性等因素之外,人才資源這核心能力絕對不容忽視。 AI發展日趨成熟,人才資源尤其在決策方面更不可缺。故此,企業若要保持或提升其競爭力,善用其人才資源方為上策。 

有效的人才資源管理,不但可以幫助企業吸引、培養和保留優秀人才,進而提高企業的效率和競爭力。首先從人才資源的基本職能上探究,在人才招聘方面,建立一個良好僱主品牌及形象非常重要,尤其是對九十後及千禧世代而言,他們會權衡自己的價值觀與企業的價值觀,才決定是否為機構工作,年青人對環保意識比對上一代亦較為強烈。故此企業若要吸納人才,不僅要藉着政府提供的人才招聘計劃之外,同時亦要審視現行的人才資源管理政策,是否有效及多元化去吸引不同世代人才加入。很多企業有效地以不同優於法例的福利及彈性工作模式,如彈性工作時間及在家工作等吸引人才入職,但是這些模式可否確保他們繼續為企業効力,則仍需其他人才資源政策的配合,才能發揮效益。所以人才的激勵及保留政策對企業的挑戰在人才入職後才正式展開。
人才激勵及保留所涉及的相關政策頗為複雜,因其所包涵着企業的管理文化及價值觀,薪酬福利制訂、公平人才績效管理,以及人才培養和發展等環環相扣,方能達至有效的管理。

企業文化和價值觀對塑造企業形象,作為吸引及保留人才十分重要,文化及價值觀的建立,可以通過設立明確的核心價值觀、鼓勵員工跟從,營造積極向上的工作氛圍。此外,企業還可以通過組織各種文化活動、提供福利待遇和關懷員工的個人需求來加強組織文化的建設。通過塑造明確的組織文化和價值觀,企業可以有效地提高人力資源的價值,吸引並留住合適的人才。至於成效方面,實有賴企業內的決策者和管理者身體力行,方可達到預期的效果。

至於薪酬福利制訂方面,企業應以表現為本的薪酬政策,附以具彈性的福利安排,才能滿足不同世代人才的需要及保障,以及達成企業的業務策略及指標。在人才績效管理方面,企業應以提升人才的才能及發展為依歸,而非只注重其考績表現,皆因其表現會受其他因素影響,包括技能及工作意願等。企業須將重點放在協助員工發展其潛能,方可進一步提升工作表現。因此,很多跨國企業已經把重點放在此方面,而非其工作表現評級上。在人才培養及發展方面,企業必須要敏捷地回應,以確保其市場地位及業績得以持續地發展,在通過提供培訓、教育和發展計劃,在企業內孕育着學習文化,幫助員工不斷提升技能和知識,及增加員工的專業素質和能力,為企業打造一個高效而有競爭力的人力資源團隊。
至於培訓項目及相關活動推展,企業必須以人才為本並具彈性,及充分運用科技以支援及跟進其培訓進度及效益。企業在策劃人才資源政策時,務必確保相關政策法理情兼備及具公平性,包括分配公義、程序公義及人際公義,方可激勵及保留人才,達至善用人才,增強企業競爭力。

誠言,現今的新生代未必如七、八十後的人,願意長期為企業服務,如其能在任內發揮所長已經不錯了,及對企業有所交代。因此,企業須經常以不同的調研方式,去了解及收集人才的需要和建議,視他們為策略夥伴,而非只是經營成本的一部分,令到員工工作愉快,讓顧客也有愉快的體驗。

除了在人才資源基本職能的優化之外,很多國際知名企業,亦從其供應鏈及價值鏈進行架構重建,為企業創造最大的效益,此等行動包括企業流程改造,把附加值較低的流程、工序或職能取消或外判,把剩下的資源投放在更具效益的地方上,縮減企業規模,令架構更具操作性、彈性及策略性,專注在核心業務,與價值鏈內的其他業務夥伴緊密協作,共同提升夥伴的競爭力。以上提及的方案有賴人力資源部門參與,包括核心能力及技能建構、發展和培育、優化及保留,增強企業的持續競爭力。

希望以上的分享能給予您有所啟發。若果您想了解更多詳情,我十分樂意在下次飲咖啡時再與您詳談。

您的大學同學
Felix
2024年5月18日

18/05/2024 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)

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CATCHUP
03 - 05
2024
RTHK Radio 1
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環保促進會行政總幹事何惠萍——從日常生活實踐源頭減廢與分類回收

Coco表姐: 

今次你回香港,見你提起在酒店附近,見到一個綠色招牌的舖頭,印有一個「6字」。其實它是環保署一個服務全港的社區回收網絡。等我講多一點你聽,讓你下次回港定居時有更清晰資料。

在我家附近其實也有「綠仔點」,根據我的觀察,很多家庭在出外散步時,都帶同寵物,拿着一袋二袋,到回收點進行分類回收。父母亦會藉此機會教導小朋友環保和回收的意識。有時候,外籍家庭傭工亦會和僱主一起進行回收。逐漸,外傭都成為其中一位常客,就會注意到環保教育的重要性。 

表姐,你知道我從事環保工作二十多年,見到近年市民愈來愈習慣使用回收站,有回收站的回收量在這幾年間,翻了幾倍的升幅。 

現時社區的回收設施不斷增加,綠在區區的服務遍佈全港18區,接收9種常見回收物,並設有多個「回收環保站」及「回收便利點」,當中「回收便利點」更有夜間自助回收,非常方便,另外更有超過130個每星期定時定點的街站,回收變得比以往容易和方便。雖然有街坊說他居住的環境比較狹窄,回收點亦不方便他們、回收設施也不足,但我都希望未來有更多回收點。 

2022年,香港堆填區的都市固體廢物人均棄置量達每日1.51公斤,相比很多外國大城市的棄置量每日不過1公斤,所以香港的棄置量是相當高,為堆填區帶來沉重負擔。所以香港需要推動各項惜物減廢和支援回收的工作,以減少碳排放及實踐低碳轉型,以應對全球氣候變化的挑戰,令我們的下一代有更好的福祉。 

香港政府將於今年8月1日實施都市固體廢物收費,簡稱垃圾收費,而垃圾收費制度在許多地區已經廣泛實施,亦有一定的成效,例如: 1. 台灣於90年代末率先實施"垃圾袋收費"制度,居民需要購買不同指定容量的垃圾袋來棄置廢物。 2. 日本和韓國同樣實施了一系列廢物收費和回收制度。每個地區都有不同的垃圾袋和回收箱,居民需要根據垃圾的種類和大小,支付相應的費用,同樣鼓勵居民在家居進行廢物分類和回收。 

當然,這些地區的收費制度實施的效果因應人口密度和文化背景而有所不同,但整體上都取得了一定的成功。垃圾收費制度鼓勵了市民減少產生垃圾、增加回收率,這不單有助於減少對環境的負擔,同時促進回收業界的持續發展,並創造更多綠色就業機會。 

表姐,我和你在美國的時候,都習慣在不同日子棄置不同垃圾進行回收,星期一是膠樽、星期二是紙張、星期三是玻璃樽。相信你回香港時,會與我一樣,很快適應。 

推動垃圾收費的最大本意,就是推動個人和企業減少產生垃圾。當市民需要為自己的垃圾支付費用時,便會更加注意自身的消費模式,而且積極努力減少產生垃圾。  特別在網購時,在購買和運送過程中都會增加包裝,你也要想一想,這會造成更多的浪費,所以你買一件物品的時候,都要思考其必要性,也要思考將來棄置該物品時,也會有一定開支。長遠來說,改變每個人的消費模式、購買簡約包裝和更耐用的產品或選購保養期較長的產品,呢都是一些好習慣。 

長遠來說,當市民傾向選擇剛才提及的產品時,亦令到企業或生產商,改善和改良他們的產品設計,減少包裝、重用資源和減少不必要的浪費,有助節約地球資源。 

此外,收費制度為回收和正確的廢物處理提供了經濟誘因。當市民需要支付垃圾處理費用時,自然會更有動力尋找回收的出路,並確保垃圾能夠得到正確處理。 

最後,有效的垃圾管理可以節省長期的公共開支。透過減少產生垃圾和促進回收,需要堆填和運輸的廢物量都有所減少。處理垃圾從來都需要運用資源,減廢和回收則可以降低政府和納稅人處理廢物的成本。 

當然,推行垃圾收費也面臨一些困難和挑戰:需要公眾的理解和接受,好像我們去其他地區旅遊時,都要將自己生產的垃圾帶走、或者做好回收。  市民可能認為政府只是單為收取額外收入,特別是對於一些習慣免費垃圾處理的人來說,如剛才所說,垃圾從來不是自動就送到堆填區,要經過一些程序和需要很多資源才可以進行。 

其實減廢回收對市民來講,需要做的其實非常簡單:從日常生活源頭減廢、積極做好乾淨回收、將紙張、金屬、塑膠、玻璃樽、充電池、小型電器、慳電膽及光管等,都拿去「綠在區區」回收。既不用支付垃圾費用,還可兌換綠綠賞積分,來換取即食麵、油、米、文具等日用品,何樂而不為?  總結來說,香港推行垃圾收費需要社會各界的共同參與和努力,作為一個負責任的公民,我們需要做好自己的責任,從源頭減廢及積極乾淨回收。 

表姐,環保是一項大挑戰,最理想的狀況就是每個產品都有環保設計(eco design),由製造、清潔、生產、應用,例如在產品上如何省電,省材料、耐用,到棄置重用都要考慮得到。將來等你回香港時,再和你分享更多環保心得! 

表妹 Linda

2024年2月3日

RTHK Radio 1

03/02/2024 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)